Конечно, плагин для вопрос-ответов не один для wordpress, но именно на WP-Super-FAQ я остановился, когда продумывал, как реализовать заказчику то, что он хочет.

Немного допилив код плагина, что не составило труда, т.к. там всего один файлик, я получил именно то, что хотел. Но вам я покажу именно в том виде, в каком его предоставляют разработчики.

Установка плагина не отличается установки других плагинов. Заходим на страницу Плагины -> Добавить новый и загружаем архив. После активации плагина появится соответствующая вкладка FAQ.

По ссылкам в админке сразу понятно, что и где.

• All Questions (Все вопросы)
• Add New Question (Добавить новый вопрос)
• FAQ Categories (Категории вопросов)

All Questions (Все вопросы) – открывает вкладку со всеми вопросами. Вообще, все вопросы это записи с определённым типом, т.е. если вы посмотрите на свою БД, то у всех обычных постов значение поля post_type будет равно post. Плагин же использует post_type равный wp_super_faq. Что, несомненно, можно использовать для создания собственной странички с формой, где можно посетителям задавать вопрос. Например добавлять записи напрямую в БД, указывая Статус – На утверждении.

Для того, чтобы вывести на странице список вопросов-ответов, необходимо создать Новую страницу, и в html коде прописать вызов плагина

[wp_super_faq]

Либо, можно выводить прямо в коде

Единственным минусом, а точнее неудобным является то, что в списке вопросов и ответов вопрос, является ссылкой. Это легко изменить, открыв файл wp-super-faq/wp_super_faq.php и изменив в цикле вывода вопросов, например, на тег параграфа.

Жаль, что многие не придают должного значения общению и взаимодействию посетителя и владельца сайта. Вопрос-ответ это только лишь крупинка того, как мы, владельцы сайтов, можем ответить нашему посетителю на интересующие его вопросы. Не стоит забывать и о телефонных продажах, они тоже составляют не малую долю. Качественные услуги coll центров могут значительно увеличить конверсию потенциального покупателя (позвонившего) в покупателя, что, несомненно, так необходимо многим.